Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop arenvico ist:

LORI BEGAN

3010 Granite Lake Dr
Missouri City, TX 77459
USA

E-Mail: clientcare@arenvico.com
Telefon: +1 (281) 262-0173

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nach den uns vorliegenden Angaben nicht benannt.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit unseren Kunden erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, gekaufte Produkte, Zahlungsstatus sowie Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Kundenanfrage oder Reklamation mitteilen.

Wenn Sie unseren E-Mail-Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Informationen, die zur Verwaltung Ihrer Anmeldung und Ihrer Einwilligung erforderlich sind.

Unser Online-Shop bietet derzeit keine Kundenkonten an.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen.

• Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.

• Organisation des Versands und Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen.

• Bearbeitung von Rückgabeanträgen, Reklamationen und Kundenanfragen.

• Versand unseres Newsletters, sofern Sie diesen abonniert haben.

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung je nach Zweck auf Grundlage der Vertragserfüllung, einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigter Interessen oder Ihrer Einwilligung.

4. Shopify und technische Dienstleister

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb des Shops bereit und kann im Rahmen dieser Leistungen personenbezogene Daten verarbeiten.

Die konkret beteiligten Hosting-, Speicher- und sonstigen technischen Dienstleister sowie deren jeweilige Aufgaben sind anhand der tatsächlich verwendeten Shopify-Dienste und Apps zu bestimmen.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Authorize.Net. Im Rahmen einer Zahlung können die zur Abwicklung und Überprüfung der Transaktion erforderlichen Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister richtet sich nach den jeweils geltenden Datenschutzinformationen und Bedingungen des Anbieters.

Wir bieten derzeit Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express an.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung von Bestellungen können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.

Soweit dies für die Lieferung erforderlich ist, übermitteln wir dem jeweiligen Versanddienstleister die notwendigen Angaben, insbesondere den Namen und die Lieferadresse des Empfängers sowie gegebenenfalls Kontaktdaten zur Zustellabwicklung.

7. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls die betreffende Bestellung zu bearbeiten.

Bitte übermitteln Sie nur solche personenbezogenen Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

8. E-Mail-Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen und gegebenenfalls weitere Newsletter-Inhalte zuzusenden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Versand erst nach deren Erteilung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über einen Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an clientcare@arenvico.com.

Der konkrete technische Anbieter für den Newsletterversand ist [Noch zu bestätigen].

9. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unser Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für grundlegende Funktionen erforderlich sind.

Für die Verwaltung von Cookie-Einstellungen verwenden wir Consentmo GDPR. Nach den derzeit vorliegenden Angaben setzen wir keine gesonderten Statistik- oder Werbe-Cookies ein. Die tatsächlich eingesetzten Cookies und Skripte müssen vor Veröffentlichung anhand der aktiven Shopify-Konfiguration und der installierten Apps überprüft werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Transaktionsdaten können beispielsweise für die Dauer der jeweils anwendbaren handels-, steuer- oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Datenkategorie und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden im Rahmen der geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Weitergabe rechtlich zulässig ist oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Zu den möglichen Empfängern gehören Shopify, Authorize.Net, die jeweils beauftragten Versanddienstleister sowie weitere technische Dienstleister, deren Einsatz für den Betrieb des Shops erforderlich ist.

Die konkrete Liste der eingesetzten Dienstleister und ihrer Funktionen ist anhand der tatsächlichen Konfiguration des Shops zu überprüfen.

12. Internationale Datenübermittlungen

Da der Verantwortliche in den USA ansässig ist und bei der Bereitstellung des Online-Shops Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgen solche Übermittlungen nur unter Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen. Je nach Empfänger und Zielland können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsgrundlagen erforderlich sein.

Die tatsächlich eingesetzten Übermittlungsmechanismen sind vor Veröffentlichung dieser Richtlinie zu überprüfen.

13. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.

• Recht auf Löschung Ihrer Daten.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

• Recht auf Datenübertragbarkeit.

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter clientcare@arenvico.com kontaktieren. Wir können gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Anliegen sicher zu bearbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

14. Vertreter in der Europäischen Union

Für datenschutzrechtliche Angelegenheiten wurde uns folgende Stelle als Vertreter in der Europäischen Union mitgeteilt:

EU Privacy Services Polska sp. z o.o.

ul. Handlowa 18
00-131 Warszawa
Polen

E-Mail: privacy@euprivacyservices.pl
Telefon: +48 22 307 48 61

Die tatsächliche Bestellung, der Umfang des Mandats und die Anwendbarkeit der gesetzlichen Anforderungen an einen EU-Vertreter sind vor Veröffentlichung zu bestätigen.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungspraktiken, die eingesetzten Dienste oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter clientcare@arenvico.com.