1. Liefergebiet
arenvico liefert derzeit ausschließlich innerhalb des deutschen Festlands. Lieferungen auf deutsche Inseln sowie in andere Länder sind nicht möglich. Eine Zustellung an Postfächer oder DHL-Packstationen wird nicht angeboten.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit weitere 8–15 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Versandaufkommen, ungünstiger Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
3. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 129,67 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,78 €. Ab einem Bestellwert von 129,67 € ist der Versand kostenlos.
Die anwendbaren Versandkosten und Steuern werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL, UPS oder FedEx.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
5. Versand größerer Produkte
Unsere Produkte umfassen unter anderem freistehende Badewannen, Carports, Esszimmerstühle, Drehsessel, Aufbewahrungsbänke und Adirondackstühle.
Auch größere Produkte werden entsprechend der für den jeweiligen Artikel verfügbaren Versandmethode versendet. Der reguläre Versand umfasst keine Montage und keinen Transport in die Wohnung oder an den endgültigen Verwendungsort.
Eine vorherige Terminvereinbarung oder die Rücknahme von Verpackungsmaterial kann nur angeboten werden, wenn diese Leistungen für die jeweilige Sendung tatsächlich verfügbar und bestätigt sind.
6. Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde und die Bearbeitung dies zulässt. Bitte beachten Sie, dass eine bereits in die Versandabwicklung übergebene Bestellung möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden kann.
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie sich an unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien halten.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Je nach Einzelfall kann eine erneute Lieferung vereinbart oder eine mögliche Rückerstattung geprüft werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und unserer Rückerstattungsrichtlinie.